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INSTRUCTIONAL SYSTEMS DESIGN L'Instructional
System Design è una metodologia didattica, spesso a supporto della Human Performance Technology, che procede all’analisi, alla progettazione, allo
sviluppo ed alla valutazione di percorsi formativi efficaci ed allineati con gli
obiettivi di business dell’azienda cliente. L’Instructional System Design si ispira a teorie di tipo cognitivista e procede allo sviluppo di materiali capaci di trasferire efficacemente competenze ai destinatari della formazione, modellando l’intervento sulle esigenze formative dei committenti.
Le Fasi La metodologia di Instructional System Design procede alla creazione ed alla gestione del flusso didattico seguendo le seguenti fasi:
FASE 1.1: Analisi delle attività e degli obiettivi formativi Stabilire gli obiettivi ed i contenuti dell’intervento formativo sulla base del background e delle nuove esigenze professionali dei destinatari della formazione.
FASE 1.2: Analisi dei destinatari della formazione e del contesto Per
stabilire il livello di conoscenza dell’audience è fondamentale: -
identificare
i vari livelli di conoscenza dei discenti -
categorizzarli
in gruppi -
procedere
alla pianificazione e progettazione della struttura del corso di formazione.
L’analisi del segmento di mercato di riferimento e della struttura del business di ciascun cliente è l’altro prerequisito per poter procedere alla progettazione di un intervento formativo totalmente rispondente alle esigenze riscontrate.
FASE 2.1: Revisione della formazione esistente Aggiornamento delle scelte di progettazione e/o dei risultati dello sviluppo, prima di procedere alla fase di implementazione del corso, in base alle esperienze e ai risultati della conduzione e valutazione pilota, nonché primo passo di un ciclo ripetitivo per aggiornare il corso in base alle esperienze e ai risultati della formazione a regime.
FASE 2.2: Progettazione degli obiettivi di performance Questa
fase consiste nel formulare i risultati attesi dall’intervento formativo,
inteso come livello di performance che i formandi avranno raggiunto al termine
dell’intervento, fornendo cosí il primo e decisivo feed-back al processo di
valutazione. A completamento di questo step si procede ad individuare tempi, costi e risorse necessari alla progettazione completa di un intervento formativo.
FASE 2.3: Progettazione degli strumenti di verifica Lo
sviluppo degli strumenti di verifica e valutazione è una fase fondamentale in
quanto trasversale all’intero processo di formazione. Attraverso il ricorso a questi strumenti (test di selezione, test di performance, prove intercorso etc) ed all’adozione di opportune azioni correttive, è possibile un ricalibrare la formazione ogni qual volta dovessero modificarsi i fabbisogni del contesto di riferimento.
FASE 2.4: Sviluppo della strategia didattica Individuare
nel dettaglio quelli che saranno i contenuti della formazione, sviluppando per
ciascun cliente argomenti e contenuti specifici. Identificare
e sviluppare le metodologie didattiche, in compartecipazione con il cliente,
compatibili sia con la logistica
complessiva dell’intervento sia con gli skills dei formandi. PTS fa ricorso a strategie didattiche affibidabili quali: lezione in aula, storytelling, case study, seminari, webinar, workshop etc.
FASE 3: Sviluppo dei materiali didattici Questa
fase consiste nell’attività di produzione che si concretizza nella creazione
di materiali didattici di alta qualità, capaci di rendere l’intervento
formativo efficace e coinvolgente.
FASE 4: Implementazione dell’intervento formativo La
fase di implementazione porta alla concreta realizzazione dell’intervento
formativo. È
la fase in cui nasce la dinamica formatore-discente, fonte di stimoli, feedback
e valutazioni da parte di entrambi. I primi sono chiamati a guadagnarsi l’attenzione e la fiducia dei secondi, a condurli verso il cambiamento, a valutare l’efficacia dell’intervento in termini di obiettivi effettivamente raggiunti.
FASE 5.1: Monitoraggio pilota dell'intervento formativo La valutazione pilota viene progettata e condotta per testare il materiale didattico per determinarne l’efficacia ed apportare eventuali modifiche prima dell’utilizzo.
FASE 5.2: Monitoraggio complessivo La
valutazione complessiva viene pianificata parallelamente alle altre fasi
dell’intervento formativo. PTS
imposta la valutazione della formazione su due punti cruciali: 1.
la concretezza della misurazione del contributo al miglioramento delle
performance aziendali 2.
la completezza delle informazioni a supporto delle decisioni (delle Risorse
Umane e del Management di Linea). PTS misura i risultati del cambiamento su 5 livelli di valutazione individuati dal modello di Donald Kirckpatrick:
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