L’importanza di valutare l’efficacia della formazione
Indice
Modello Kirkpatrick
Misurare l’impatto della formazione a livello individuale, di gruppo ed organizzativo consente di avere elementi decisionali fondamentali per migliorare la qualità della pianificazione, progettazione ed erogazione delle attività di sviluppo in ottica di miglioramento continuo.
La dimostrazione del raggiungimento di risultati qualitativi e quantitativi da parte dei partecipanti ai percorsi formativi aumenta la credibilità della funzione HR e rende la formazione una vera leva strategica.
Ma come si misura l’efficacia della formazione?
Il modello di riferimento più conosciuto ed utilizzato è quello di Kirkpatrick che propone quattro livelli di misurazione:
Per ogni programma formativo è importante già in fase di pianificazione stabilire fino a che livello si vuole monitorare l’impatto. Solitamente si arriva al livello 4 solo per i programmi particolarmente strategici e costosi. Per tutti gli altri è utile arrivare al livello 3, perché la sola soddisfazione da parte dei partecipanti non è indice di un effettivo trasferimento sul lavoro delle competenze acquisite.
PTS ha una consolidata esperienza nel progettare ed implementare sistemi di monitoraggio dell’efficacia dei programmi formativi sia propri sia di altri fornitori. Inoltre in questi anni ha formato più di 200 Responsabili e Specialisti delle Risorse Umane su metodi e strumenti per pianificare, progettare, erogare e monitorare l’efficacia della formazione.
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