L’assertività: la chiave per il successo sul lavoro ed il benessere personale
Indice Che cos’è l’assertività? L’assertività è una modalità di comunicazione basata sull’espressione diretta dei propri pensieri, sentimenti e bisogni, nel rispetto di sé stessi e degli altri. Essere assertivi significa essere in grado di comunicare in modo chiaro, aperto e rispettoso, senza essere aggressivi o passivi. Come si differenzia da altri stili di comunicazione? AGGRESSIVO Stile dominante ed autoritario, non rispetta i diritti degli altri Comunicazione unidirezionale Genera ostilità e conflitti ASSERTIVO Stile equilibrato e rispettoso dei diritti propri e degli altri Comunicazione aperta e diretta Genera fiducia e soddisfazione …