Migliora le tue relazioni e la tua comunicazione con l’ascolto attivo
Indice Che cos’è l’ascolto attivo? L’ascolto attivo è una modalità di comunicazione che va oltre il semplice atto di ascoltare le parole del tuo interlocutore. Si tratta di un processo di comprensione profonda ed empatica, che coinvolge l’attenzione totale e la piena concentrazione su chi ti sta parlando, al fine di comprendere appieno i suoi pensieri, sentimenti e bisogni impliciti. Quali sono i benefici dell’ascolto attivo sul lavoro? Aiuta a comprendere veramente il punto di vista degli altri, superando i pregiudizi Favorisce un clima di rispetto, fiducia e collaborazione, riducendo le incomprensioni ed i conflitti Stimola il processo di problem solving, migliorando la qualità delle decisioni prese in gruppo Accresce la tua capacità di leadership perché i tuoi collaboratori si sentiranno più compresi e supportati Come allenare il tuo ascolto attivo? Sii presente mentalmente: focalizzati su chi parla, eliminando le distrazioni e mantenendo il contatto visivo. Non interrompere la…
L’assertività: la chiave per il successo sul lavoro ed il benessere personale
Indice Che cos’è l’assertività? L’assertività è una modalità di comunicazione basata sull’espressione diretta dei propri pensieri, sentimenti e bisogni, nel rispetto di sé stessi e degli altri. Essere assertivi significa essere in grado di comunicare in modo chiaro, aperto e rispettoso, senza essere aggressivi o passivi. Come si differenzia da altri stili di comunicazione? AGGRESSIVO Stile dominante ed autoritario, non rispetta i diritti degli altri Comunicazione unidirezionale Genera ostilità e conflitti ASSERTIVO Stile equilibrato e rispettoso dei diritti propri e degli altri Comunicazione aperta e diretta Genera fiducia e soddisfazione …